Объем российского рынка риелторских услуг в 2024 году составляет около 410 миллиардов рублей. Из этой суммы 34% приходится на агентства недвижимости, 54% — на частных риелторов, а оставшаяся доля относится к теневому сектору.
Всего в сфере недвижимости задействовано около 550 тысяч специалистов, причем подавляющее большинство из них (96%) работает в формате микробизнеса с оборотом до 120 миллионов рублей в год. Основные системы налогообложения — налог на профессиональный доход (56%) и упрощенная система (30%).
Рынок характеризуется профицитом предложения — баланс спроса и предложения оценивается на уровне -13%. Основные регионы, лидирующие по количеству зарегистрированных риелторов, включают Москву и Московскую область (36%), Санкт-Петербург (15%), Свердловскую и Новосибирскую области (по 6%).
Несмотря на высокий средний уровень удовлетворенности услугами риелторов (3,6 из 4), значительная доля клиентов (31%) сталкивалась с трудностями. Основные жалобы включают затягивание сроков сделок (8%), сложность коммуникации с риелтором, некорректное оформление документов и сокрытие значимых деталей об объектах (по 6%).
В 2024 году рынок демонстрирует устойчивость, несмотря на экономические вызовы. Важно отметить рост значимости цифровых инструментов: платформы для поиска недвижимости, CRM-системы и автоматизация сделок становятся ключевыми драйверами развития. Они не только упрощают взаимодействие риелторов и клиентов, но и повышают прозрачность процесса, что особенно важно на фоне сохраняющейся доли теневого сектора.
Согласно аналитикам, несмотря на высокие ставки по ипотеке и изменения в законодательной базе, спрос на услуги риелторов сохранится, особенно в крупных городах и развивающихся регионах, таких как Краснодарский край и Сочи. В условиях цифровизации и автоматизации основной задачей участников рынка станет улучшение качества услуг и повышение прозрачности сделок.
